مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى شركة إكستنسيا براتب مميز في عمّان وإربد

تُعلن شركة إكستنسيا (Extensya)، المختصة في مجالات خدمات مراكز الاتصال والإسناد الفني، عن فتح باب التعيين العاجل لوظيفة مُقدّم خدمة زبائن في مقراتها بعمّان وإربد. يأتي هذا المستجد لتلبية التوسع المتواصل في فعاليات الشركة، وتوفير فرص عمل للشباب والفتيات الراغبين بالالتحاق ببيئة عمل احترافية وداعمة للتطور المهني.

تُعتبر هذه المهنة مُناسبة للخارجين من الجامعة وحملة الدبلوم والبكالوريوس، وكذلك الباحثين عن فرصة لشحذ قدراتهم العملية في مجال خدمة الزبائن والمخاطبة مع المؤسسات العالمية.

المسمى الوظيفي
مُقدّم خدمة زبائن – Customer Service Representative

المهام الجوهرية للمهنة
استلام استفسارات الزبائن عبر وسائط الاتصال المتنوعة وتقديم الدعم المطلوب.
التخاطب مع الزبائن ببراعة لضمان توفير تجربة خدمة فائقة.
تسجيل المعلومات ومعالجة البيانات المتعلقة بخدمة الزبائن.
المتابعة مع المصالح الداخلية لإيجاد الحلول ورفع مستوى ارتياح الزبائن.
مُقتضيات ومتطلبات المهنة
تُلزم شركة إكستنسيا بتوفر مجموعة من المؤهلات العملية لدى المُرشحين، وتشمل ما يلي:

التمكّن من اللغة الإنجليزية بمستوى جيد أو ممتاز.
القدرة على الكتابة والطباعة والتفاهم بفعالية.
التفرغ الكامل للعمل ضمن نظام الدوامات (صباحي – مسائي – ليلي).
إلمام جيد باستخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس والشبكة والبريد الإلكتروني.
أن يكون المُرشح حاصلاً على شهادة بكالوريوس أو دبلوم شامل.
القدرة على استيعاب ضغط العمل والمرونة في أوقات الخدمة.
محيط العمل والمنافع
يعمل كوادر خدمة الزبائن في شركة إكستنسيا ضمن أجواء مهنية وبيئة تدريب متخصصة تُسهم في صقل المهارات. كما تُقدّم الشركة مسارات للتقدم الوظيفي والارتقاء مع مرور الزمن، بالإضافة إلى نظام مناوبات يُلائم طبيعة العمل في قطاع خدمات التواصل.

التقديم ومواعيد الاستقبال
تستقبل الشركة طلبات التوظيف والمقابلات بشكل مُباشر في مقرها بإربد خلال الأيام الآتية:

من الأحد حتى الخميس
من الساعة 9:30 صباحًا حتى 3:30 عصرًا
موقع المقر في محافظة إربد:
المنطقة التنموية – قبالة جامعة العلوم والتكنولوجيا – بجوار كلية لومينوس.